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Vie privée

En vigueur depuis le 24 juillet 2025

1. A propos de cette Politique

Balnz (« Balnz ») met un point d’honneur à respecter la vie privée des personnes dont il traite les données personnelles (enfants, parents, etc.) et à traiter celles-ci dans la plus stricte confidentialité et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement (EU) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD ») ainsi que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») est destinée à informer en toute transparence les parents et tuteurs légaux (« Vous » et « vos ») des adolescents qui utilisent l’application Balnz (« Votre Ado »), au sujet de vos données personnelles que Balnz collecte, du but de la collecte, de la manière dont Balnz utilise vos données personnelles et des droits que vous pouvez exercer concernant le traitement de vos données personnelles.

Une politique de confidentialité distincte pour adolescents est disponible ici pour informer votre Ado du traitement de ses données personnelles par Balnz lorsqu’il/elle utilisation l’application Balnz.

2. Responsable du traitement de tes données personnelles

Balnz est le responsable du traitement de tes données personnelles lorsque tu utilises l’application Balnz :

Balnz est une marque de BALNZ SRL

Boulevard Louis Schmidt, 2 - 1040 Bruxelles - Belgique

BE 1022 382 572

Balnz a désigné comme point de contact unique un représentant en charge de la protection de tes données personnelles que tu peux contacter à tout moment pour toute question : privacy@balnz.io

3. Données personnelles collectées

Balnz traite vos données personnelles lorsque (i) vous utilisez l’application Balnz à votre compte et/ou (ii) inscrivez Votre Ado à l’application Balnz.

Lorsque vous autoriser votre Ado à utiliser l’application Balnz et qu’il/elle a plus de 13 ans, il/elle pourra directement accéder à l’application Balnz depuis son smartphone et consentir au traitement de ses données personnelles conformément au RGPD ainsi qu’à la politique de confidentialité distincte pour adolescents qui lui est adressée et qui est disponible ici.

Lorsque vous autoriser votre Ado à utiliser l’application Balnz et qu’il/elle a moins de 13 ans, il/elle ne pourra consentir seul(e) au traitement de ses données personnelles conformément au RGPD. Afin qu’il/elle puisse accéder à l’application Balnz, vous seul, en tant que parent ou tuteur légal de Votre Ado, pourrez consentir au traitement des données personnelles de Votre Ado par Balnz. Sans votre consentement, Votre Ado ne pourra utiliser l’application Balnz.

Lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte et/ou autoriser Votre Ado à s’inscrire sur l’application Balnz, Balnz traite les données personnelles suivantes vous concernant :

Votre prénom et nom de famille ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Votre nom d’utilisateur ;
Votre numéro de téléphone ;
Votre date de naissance ;
Votre genre ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Vos éventuelles questions, commentaires et/ou avis dans les sections dédiées de l’application Balnz ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Votre temps d’activité sur l’application Balnz ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Votre photo ou avatar ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Vos résultats dans l’application Balnz et récompenses ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Vos intérêts et préférences ;
Uniquement lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte : Vos amis qui utilisent également l’application Balnz ; et
Lorsque vous autoriser Votre Ado à utiliser l’application Balnz : Les informations de Votre Ado. Plus d’informations sur le traitement des données personnelles de Votre Ado sont disponibles dans la politique de confidentialité distincte pour adolescents qui est disponible ici.

4. Finalités de traitement et bases légales

Lorsque vous utilisez l’application Balnz à votre compte, Balnz traite vos données personnelles en vue de :

Assurer votre inscription à l’application Balnz ;
Garantir votre accès à l’application Balnz ;
Vous suggérer des challenges pour vous aider à gérer votre temps d’activité sur votre smartphone ;
Récolter votre temps d’activité sur votre smartphone ;
Vous attribuer des récompenses lorsque vous gagnez les challenges joués dans l’application Balnz ;
Répondre à vos demandes et/ou questions ;
Vous permettre de partager et communiquer avec la communauté Balnz (par exemple vos résultats) ;
Assurer le respect d’obligations légales imposées à Balnz ;
Améliorer l’application et les services proposés par Balnz ; et
Poursuivre les intérêts légitimes de Balnz pour autant qu’ils soient en accord avec et ne portent pas atteinte à vos intérêts, libertés et droits fondamentaux.

Lorsque vous autoriser Votre Ado à utiliser l’application Balnz, Balnz traite vos données personnelles en vue d’assurer l’inscription de Votre Ado à l’application Balnz et de lui garantir l’accès à l’application Balnz. Une fois inscrit à l’application Balnz, Balnz traitera les données personnelles concernant Votre Ado décrites dans la politique de confidentialité distincte pour adolescents qui lui est adressée et qui est disponible ici.

La base juridique du traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement ;
Le respect d’une obligation légale à laquelle Balnz est soumis ;
Aux fins des intérêts légitimes de Balnz poursuivis pour le traitement de vos données personnelles à moins que ces derniers ne prévalent sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.

La base juridique du traitement des données personnelles de Votre Ado lorsqu’il/elle est âgé de moins de 13 ans repose sur votre consentement conformément à l’article 8 du RGPD.

5. Durée de conservation de tes données personnelles

Balnz ne conserve vos données personnelles ainsi que celles de Votre Ado que pendant la durée nécessaire aux raisons reprises ci-dessus ainsi que dans la politique de confidentialité distincte pour adolescents. Dans certains cas, Balnz pourra continuer à conserver vos données personnelles ainsi que celles de Votre Ado par exemple pour répondre à vos questions et demandes, pour répondre à vos plaintes ou enfin pour assurer le respect par Balnz de ses obligations légales.

Afin d’améliorer l’application Balnz, Balnz pourra également réaliser des statistiques sur base de vos données personnelles et celles de Votre Ado. Pour ce faire, Balnz garantit l’anonymat de ces données personnelles avant, de sorte que l’on ne puisse plus vous identifier ni identifier Votre Ado dans les statistiques réalisées.

Pour toute question que vous auriez sur les statistiques réalisées par Balnz, n’hésitez pas à contacter Balnz à l’adresse suivante : privacy@balnz.io

6. Vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles ainsi que celles de Votre Ado

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

D’être informé des finalités du traitement de vos données et celles de Votre Ado et sur l’identité du responsable du traitement ;
D’avoir accès à tout moment aux données que Balnz possède sur vous ou Votre Ado ou de vérifier si vous ou Votre Ado être repris dans la base de données de Balnz ;
De rectifier vos données personnelles ou celles de Votre Ado. Balnz prend toutes les mesures raisonnables pour que les données détenues soient à jour. Balnz vous encourage à le consulter pour vérifier que vos données et celles de Votre Ado soient à jour. Si vous constatez que vos données ou celles de Votre Ado sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander à Balnz de les rectifier ;
De vous opposer au traitement de vos données personnelles ou celles de Votre Ado. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données ou celles de Votre Ado par Balnz. Dans certains cas, Balnz pourra être amené à devoir refuser cette demande si la loi l’y oblige ;
De supprimer vos données personnelles ou celles de votre Ado. Vous pouvez à tout moment solliciter la suppression de vos données personnelles et celles de Votre Ado. Dans certains cas, Balnz pourra être amené à devoir refuser cette demande si la loi l’y oblige ;
De limiter le traitement de vos données personnelles ou celles de Votre Ado. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous êtes opposé à ce traitement, lorsque vous contestez l’exactitude des données traitées, ou lorsque vous estimez que le traitement est illicite ;
De demander la portabilité de vos données personnelles ou celles de Votre Ado. Vous disposez du droit de recevoir les données personnelles que vous avez communiqué à Balnz (ou celles recueillies auprès de Votre Ado) et vous pouvez également demander à Balnz de transmettre ces données à un autre responsable de traitement ;
D’introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données personnelles en ligne : www.autoriteprotectiondonnees.be ou par e-mail : contact@apd-gba.be.

Afin d’exercer ces droits, nous vous invitons à nous adresser une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre carte d'identité :

Par email : privacy@balnz.io

Par voie postale : BALNZ SRL Boulevard Louis Schmidts, 2 – 1040 Bruxelles - Belgique

Balnz fera alors le nécessaire pour satisfaire à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, au vu de la complexité et du nombre de demandes.

7. Communication à des tiers de vos données personnelles et celles de Votre Ado

Balnz considère tes données personnelles comme des informations confidentielles. Balnz ne partage donc pas tes données personnelles à des tiers sauf si cela est prévu par cette Politique et que cela est totalement nécessaire aux objectifs repris ci-avant ou si la Loi l’impose.

8. Transfert de tes données personnelles en dehors de l’Union européenne

Nous n’opérons pas de transfert de vos données ou de celles de Votre Ado vers un pays en dehors de l’espace économique européen à moins que cela ne soit strictement nécessaire et à la condition que ce pays puisse assurer un niveau de protection adéquat au sens de la législation en vigueur et, en particulier, au sens du RGPD (pour plus d’informations sur les pays offrant un niveau de protection adéquat, consultez : https://goo.gl/1eWt1V), ou dans les limites permises par la législation en vigueur, par exemple en assurant la protection des données par des dispositions contractuelles adaptées.

9. Sécurité de vos données et celles de Votre Ado

Balnz a pris les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et afin que les serveurs hébergeant vos données personnelles et celles de Votre Ado empêchent, dans toute la mesure du possible :

les accès ou modifications non autorisés aux données ;
l'usage inadéquat ou la divulgation des données ;
la destruction illégale ou la perte accidentelle des données.

A cet égard, les membres du personnel de Balnz qui ont accès à ces données, sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

10. Mises à jour de la Politique

Balnz peut être amené à modifier et adapter la présente Politique, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou règlementation applicable, les recommandations de l’autorité de protection des données en Belgique, les lignes directrices, les recommandations et les bonnes pratiques du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière.

Balnz vous recommande ainsi de consulter régulièrement le Politique de confidentialité en vous référant à la date de la dernière modification indiquée à l’entête du présent document.

11. Validité des dispositions de la Politique

La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d'une des dispositions qui précèdent ou suivent n'entraînera pas la nullité de l'ensemble de la Politique. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. Balnz s’engage à substituer à cette disposition une autre qui poursuivra, dans la mesure du possible, le même objectif.

12. Droit applicable et juridiction compétente

La validité, l’interprétation et/ou l’exécution de la Politique sont soumises au droit belge, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.

En cas de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution de la Politique, les Cours et Tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont exclusivement compétents, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.

Avant d’entreprendre toute démarche visant à la résolution judiciaire d’un différend, Balnz s’engage à tenter de résoudre celui-ci à l’amiable avec vous. A cette fin, ceux-ci Balnz vous propose de prendre d’abord contact l’un avec l’autre, avant d’avoir recours, le cas échéant, à la médiation, à l’arbitrage, ou à tout autre mode alternatif de résolution de différends.